פורום אופטיקה - משקפיים, עדשות מגע

האם אתה מומחה בתחום זה?

zap דפי זהב מפעילה עשרות פורומים, המנוהלים ע"י אנשי מקצוע מומחים בתחומם. זה המקום עבור הגולשים והצרכנים לשאול, להתייעץ ולקבל הכוונה אמינה ומקצועית. כעת לפורום זה דרוש מנהל מקצועי חדש. מעוניין/ת לנהל את הפורום? לחץ/י כאן >

לראש הפורום >
הודעה/מחבר
תאריך ושעה
16:19

תלונה על שירות וביטול רכישה

ביצעתי בדיקת ראייה באופיטיקה הלפרין בחוצות המפרץ. האופטמטריסט בדק וקבע מספרים למשקפי ראייה ולמשקפי קריאה. המספרים נראו לי גבוהים ממה שאני צריך. הערתי על כך ונדחתי. לאחר שהגיעו המשקפיים הסתבר כי הראיה דרכם גורמת לטשטוש. הערתי על כך לאופטמטריסט אשר דחה תחושותיי בטענה כי אינו מאמין לי. בהמשך התנצל על דבריו בטענה כי דורשים ממנו לעבוד מעבר למה שהוא חייב והדבר הכעיס אותו. השארתי את המשקפיים תוך סיכום לבצע בדיקה חיצונית, או חוזרת אצלו.
העדפתי בדיקה חיצונית בה הסתבר כי אכן טעה האופטמטריסט בקביעת המספרים.
לאור הנ"ל, האם אני יכול לבטל את הרכישה לאור חוסר המקצועות, ולהעדיף רכישה בחברה אחרת.
23:48

תלונה על שירות וביטול רכישה

הכתובת לשאלתך במועצה לצרכנות
לראש הפורום >

מידע על אופטיקאים