פורום מוקדים טלפוניים

האם אתה מומחה בתחום זה?

zap דפי זהב מפעילה עשרות פורומים, המנוהלים ע"י אנשי מקצוע מומחים בתחומם. זה המקום עבור הגולשים והצרכנים לשאול, להתייעץ ולקבל הכוונה אמינה ומקצועית. כעת לפורום זה דרוש מנהל מקצועי חדש. מעוניין/ת לנהל את הפורום? לחץ/י כאן >

לראש הפורום >
הודעה/מחבר
תאריך ושעה
11:59

לוח אלקטרוני למוקד טלפוני

האם החברה שמספקת את מרכזיית הטלפונים למוקד מספקת גם לוחות אלקטרוניים שתלויים ברחבי המוקד ומציינים כמה שימות ממינות, כמה נציגים פנויים/תפוסים, מהו זמן ההמתנה הממוצע ושאר נתונים שיהיו גלויים לכל הנציגים בצוות? איך מתבצע חיבור כזה בין המערכת ללוח האלקטרוני?

מוניטור ‏(מני צ'יקו)
12:04

מוניטור

חני שלום,
הלוח האלקטרוני שעליו את מדברת הוא בדרך כלל מסך LCD סטנדרטי שמחובר למחשב. על המחשב מותקנת תוכנת מוניטור שאותה מספקת חברת המרכזיות. תצוגת המוניטור יכולה להיות מעוצבת בהתאם לדרישותייך כולל תצוגה על שיחות ממתינו, נציגים ועוד. עוד חשוב לציין כי לא לכל מרכזייה יש אפשרות של מוניטור.
לראש הפורום >

מידע על מוקדים טלפוניים